Somos una institución de servicio público con carácter autónomo, cuyo objetivo principal es el de elaborar y ejecutar el plan de abastecimiento de agua potable y recolección, tratamiento y disposición de las aguas residuales de la ciudad de Santo Domingo y algunas poblaciones de su entorno, teniendo a su cargo la administración, comercialización, manteniendo, operación y ampliación en los sistemas de acueducto y alcantarillado en su área de influencia.
Ser una referencia nacional en la prestación de servicios oportunos de agua potable y saneamiento, con un horizonte empresarial marcado por la excelencia y la satisfacción de sus usuarios.
Somos una organización del sector público, comprometida con modelar formas de servicios eficientes que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de la población, de manera oportuna, respetando el medio ambiente y con criterios de calidad en cada una de nuestras entregas desde una perspectiva de protección del medio ambiente.
• Eficiencia
Tenemos un compromiso moral y profesional con la eficiencia.
• Respeto
El respeto a los colaboradores y clientes constituye nuestra manera de ser.
• Responsabilidad
El rendimiento de cuenta es con transparencia es nuestra virtud.
• Satisfacción del cliente
Las necesidades del cliente son nuestro horizonte de acción.
• Calidad
La calidad constituye el sello distintivo de todo lo que hacemos.